1. Zakres i umowy z klientami

„Panoramix Lab”, „my” i „nasz” oznaczają dostawcę Luuta. „Ty” oznacza użytkownika oraz organizację, gdy użytkownik ma upoważnienie do działania w jej imieniu.

Korzystając z Luuta, akceptujesz odpowiednie zasady tych Warunków. Jeżeli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z usługi. Samo używanie konta udostępnionego przez pracodawcę nie powoduje osobistego przejęcia zobowiązań płatniczych organizacji.

Podpisane umowy z klientem, formularze zamówienia i właściwe umowy powierzenia regulują wyraźnie wskazane w nich sprawy i mają pierwszeństwo w razie sprzeczności. Opłaty, rozliczenia, odnowienia, rezygnacja, zwroty, zobowiązania dotyczące wsparcia i uzgodnione limity odpowiedzialności wynikają z tych umów. Warunki ich nie zastępują ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw.

2. Uprawnienie i umocowanie

Luuta służy celom zawodowym i biznesowym. Musisz posiadać wymaganą zdolność do czynności prawnych i upoważnienie. Zawarcie umowy lub wydawanie poleceń w imieniu organizacji wymaga odpowiedniego umocowania.

Organizacja odpowiada za upoważnianie użytkowników, ich role oraz zgodność korzystania z obowiązkami pracowniczymi, ochroną prywatności, bezpieczeństwem i higieną pracy oraz innymi przepisami.

3. Konta i dostęp

Podawaj prawdziwe dane konta, chroń informacje uwierzytelniające i używaj wyłącznie przydzielonych kont i uprawnień. Nie udostępniaj danych logowania ani nie próbuj uzyskać dostępu do informacji innej organizacji.

Podejrzenie nieuprawnionego dostępu zgłoś niezwłocznie administratorowi i nam. Klient zarządza członkostwem, uprawnieniami i odbiera zbędny dostęp. Możemy wymagać weryfikacji lub ograniczyć dostęp w celu ochrony usługi.

4. Informacje w witrynie i prezentacje

Opisy, podglądy i rozmowy o cenach są informacjami ogólnymi, a nie wiążącą ofertą ani gwarancją dostępności funkcji w każdej konfiguracji. Prezentacje mogą wykorzystywać fikcyjne zapisy.

Wysłanie zapytania lub zamówienie prezentacji nie stanowi zakupu abonamentu ani zobowiązania do zawarcia umowy. Dostęp do płatnych usług, wersji próbnych i funkcji zależy od uzgodnień z klientem. Informacje przekazywane przez formularze muszą być prawdziwe, zgodne z prawem i związane z zapytaniem.

5. Dozwolone korzystanie

Korzystaj zgodnie z prawem i w granicach uprawnień. Zabronione jest:

• Naruszanie prywatności, własności intelektualnej lub innych praw oraz przekazywanie danych bez prawa do ich wykorzystania.
• Wgrywanie złośliwego kodu, zakłócanie dostępności, obchodzenie zabezpieczeń i limitów lub próby nieuprawnionego dostępu.
• Rozpowszechnianie treści bezprawnych, grożących, obraźliwych lub wprowadzających w błąd i podszywanie się pod osoby lub organizacje.
• Pozyskiwanie danych innych użytkowników, wykorzystywanie usługi w sposób nadużywający oraz automatyzacja przeciążająca system lub obchodząca ograniczenia. Zwykłe indeksowanie publicznych stron przez wyszukiwarki zgodnie z opublikowanymi zasadami dla robotów pozostaje dozwolone.
• Kopiowanie, odsprzedaż lub udostępnianie usługi poza zakresem praw wynikających z umowy oraz inżynieria wsteczna, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem.

6. Dane klienta i ograniczone upoważnienie

Ty lub organizacja zachowujecie dotychczasowe prawa do przekazanych danych, zdjęć, plików i treści. Odpowiadacie za prawa i podstawy prawne ich przekazania oraz poprawność poleceń i zapisów.

Upoważniasz nas do hostowania, przechowywania, powielania, przesyłania i przetwarzania treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia, zabezpieczenia, utrzymania i wsparcia usługi, realizacji zgodnych z prawem poleceń i obowiązków oraz wykonania umowy. Nie przenosi to własności ani nie daje ogólnego prawa sprzedaży treści lub wykorzystania jej w reklamie.

Przetwarzanie danych osobowych na rzecz klienta reguluje właściwa umowa powierzenia i udokumentowane polecenia. Polityka prywatności opisuje nasze własne przetwarzanie i kontakt.

• Polityka prywatności

7. Własność intelektualna Luuta

Oprogramowanie, projekt, dokumentacja, marka i treść witryny Luuta należą do Panoramix Lab lub licencjodawców. Zgodnie z Warunkami i umową otrzymujesz ograniczone prawo dostępu i korzystania w przeznaczonych celach biznesowych.

Nie otrzymujesz własności Luuta ani licencji na nazwy, logo i inne elementy marki poza zakresem niezbędnym do uprawnionego korzystania. Komponenty zewnętrzne podlegają własnym licencjom. Ustawowe wyjątki dotyczące praw własności intelektualnej pozostają w mocy.

8. Odpowiedzialność operacyjna i tryb offline

Luuta wspiera planowanie, sprzątanie, logistykę i kontrole. Organizacja odpowiada za decyzje personalne, instrukcje, dostęp do obiektów, bezpieczne metody pracy, weryfikację wyników i obowiązki wobec pracowników oraz klientów.

Zapisy i statusy zależą od danych, uprawnień, integracji i łączności. Zmiany offline mogą oczekiwać na udaną synchronizację. Sprawdź status synchronizacji, zanim uznasz czynność za przekazaną współpracownikom lub zapisaną w usłudze.

Korzystaj z odpowiednich urządzeń i łączności, chroń dane logowania i zachowuj wymagane zapisy oraz procedury awaryjne. Luuta nie zastępuje profesjonalnego osądu, fizycznych kontroli ani komunikacji alarmowej.

9. Usługi i odnośniki zewnętrzne

Luuta może zawierać linki do witryn zewnętrznych i integracje wybrane przez klienta. Obowiązują ich własne warunki i informacje o prywatności. Klient odpowiada za autoryzację integracji i wymianę danych.

Nie kontrolujemy niezależnych witryn. Zmiany u dostawców i w sieci mogą wpływać na integracje i dostępność. Nie ogranicza to naszej odpowiedzialności za dostawców zatrudnianych do świadczenia Luuta na podstawie umowy.

10. Dostępność i zmiany usługi

Możemy utrzymywać, ulepszać i zmieniać Luuta, w tym aktualizować zabezpieczenia i zastępować funkcje. Na dostępność wpływają prace serwisowe, łączność i zdarzenia poza naszą rozsądną kontrolą. Poziomy usług i zobowiązania wsparcia wynikają wyłącznie z umowy lub prawa.

Poza wyraźnymi zobowiązaniami umownymi i wymaganiami prawa publiczna witryna i podglądy są udostępniane w miarę dostępności, bez gwarancji kompletności lub przydatności do konkretnego celu. Istotne zmiany usług objętych umową obsługujemy zgodnie z tą umową.

11. Zawieszenie, zakończenie i dane

Możemy ograniczyć lub zawiesić dostęp, jeżeli jest to rozsądnie konieczne z powodu istotnego naruszenia, bezprawnego korzystania, zagrożenia bezpieczeństwa lub wymogu prawa. Gdy jest to możliwe i właściwe, wyjaśnimy powód i umożliwimy rozwiązanie problemu. Pilne działania ochronne mogą nie być poprzedzone zawiadomieniem.

Okres abonamentu, wypowiedzenie i rezygnację reguluje umowa z klientem. Zwrot lub usunięcie danych po jej zakończeniu podlega umowie, umowie powierzenia i obowiązkom prawnym.

Utrata dostępu lub usunięcie indywidualnego konta nie wymaga samo w sobie usunięcia wszystkich zapisów organizacji. Wnioski o dane identyfikujące osoby rozpatruje się zgodnie z prawem i odpowiedzialnością administratora.

12. Odpowiedzialność i obowiązkowa ochrona

Odpowiedzialność za usługi objęte umową, uzgodnione limity i środki ochrony reguluje umowa z klientem. Warunki nie wprowadzają odrębnego limitu zależnego od opłat ani nie zastępują umowy.

W granicach prawa i z zastrzeżeniem umowy nie odpowiadamy za szkody pośrednie lub następcze związane z publiczną witryną lub poleganiem na informacjach ilustracyjnych, w tym utracone zyski i szanse biznesowe.

Warunki nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem, w tym za działanie umyślne, ani nie ograniczają obowiązkowych praw ochrony danych lub ochrony konsumentów, gdy mają zastosowanie. Wyłączenia stosuje się wyłącznie w granicach właściwego prawa.

13. Zmiany Warunków

Możemy zmieniać Warunki w związku ze zmianami Luuta lub prawa. Daty wejścia w życie i aktualizacji wskazują wersję. Gdy istotna zmiana wymaga zawiadomienia lub zgody, stosujemy przepisy i umowę z klientem.

Zmiany nie zmieniają wstecznie nabytych praw i nie zastępują podpisanej umowy. Jeżeli nie akceptujesz zmiany dotyczącej usługi objętej umową, stosuje się prawa i procedury z tej umowy.

14. Prawo właściwe i kontakt

O ile podpisana umowa nie stanowi inaczej, Warunki podlegają prawu polskiemu. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów o jurysdykcji. Obowiązkowa ochrona i prawa do postępowania w innych miejscach pozostają nienaruszone.

Jeżeli postanowienie jest niewykonalne, pozostałe obowiązują w granicach prawa. Jednorazowy brak egzekwowania nie oznacza sam w sobie zrzeczenia się postanowienia.

Pytania o Warunki i zawiadomienia prawne kieruj do Panoramix Lab na privacy@luuta.app. Rozmowy handlowe i prośby o prezentację kieruj na sales@luuta.app.

• Prywatność i sprawy prawne
• Kontakt handlowy
• Polityka prywatności