- Voimaantulopäivä
- Viimeksi päivitetty
Luuta yhdistää ihmiset, kohteet, siivoustehtävät, logistiikan ja laaduntarkastukset. Tämä seloste kuvaa henkilötietojen käsittelyä, kun vierailet sivustolla, otat meihin yhteyttä tai käytät Luutaa organisaatiosi kautta.
Tällä sivulla
1. Keitä olemme ja mitä seloste koskee
Panoramix Lab, Puola, kehittää ja ylläpitää Luutaa. Tässä selosteessa ”me” ja ”meidän” tarkoittavat Panoramix Labia. ”Luuta” kattaa julkisen verkkosivuston, verkkosovelluksen, mobiilisovelluksen ja niihin liittyvän tuen.
Tietosuojaa koskevat pyynnöt ja oikeudelliset ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen privacy@luuta.app. Seloste kuvaa omaa käsittelyämme ja rooliamme yritysasiakkaan tietojen käsittelijänä. Riippumattomilla ulkopuolisilla palveluilla on omat tietosuojaselosteensa.
2. Meidän ja organisaatiosi vastuut
Toimimme rekisterinpitäjänä, kun päätämme sivuston yhteydenottojen, yritysyhteystietojen, palvelun hallinnon sekä omiin tarkoituksiimme käytettävien turvallisuus- ja diagnostiikkatietojen käsittelyn tarkoituksista ja keinoista.
Työnantajasi tai muu Luutaa käyttävä organisaatio toimii yleensä palveluun tuomiensa henkilöstö- ja toimintatietojen rekisterinpitäjänä. Käsittelemme niitä henkilötietojen käsittelijänä dokumentoitujen ohjeiden, asiakassopimuksen ja soveltuvan tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Organisaatio päättää työjaosta, käyttöoikeuksista ja työmerkintöjen käytöstä.
Ota työmerkintöjä ja organisaatiosi tietosuojakäytäntöjä koskevissa asioissa ensin yhteyttä sen ylläpitäjään tai tietosuojayhteyshenkilöön. Ohjaamme meille saapuvan pyynnön oikealle organisaatiolle ja avustamme vaaditusti. Tämä seloste ei korvaa organisaatiosi omaa selostetta.
3. Antamasi ja organisaatiosi toimittamat tiedot
Käsiteltävät tiedot riippuvat käytetyistä toiminnoista ja toimittamastasi sisällöstä.
Esittelypyynnön lähettäminen on vapaaehtoista, mutta lomake tarvitsee nimen, työsähköpostin ja yrityksen pyynnön käsittelyyn. Vaaditut tili- ja työtiedot ovat tarpeen kyseisille toiminnoille. Vapaaehtoiset viestit ja kuvat ovat valintasi; älä toimita tehtävään tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja.
- Tili- ja profiilitiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, profiilikuva, tilitunnisteet sekä tunnistautumis- ja vahvistustiedot.
- Organisaatiojäsenyydet, toimintayksiköt, roolit, oikeudet, henkilöstön tehtäväjaot, työvuorot sekä työhön liittyvät kohteet ja tehtävät.
- Työmerkinnät: tehtävien eteneminen, aikakirjaukset, tarviketilaukset, toimitukset, poikkeamat, tarkastustulokset, kommentit, kuvat ja tiedostot. Merkintä voi yksilöidä toimenpiteen tekijän.
- Esittelypyynnöt: nimi, työsähköposti, yritys, vapaaehtoinen tiimin koko ja viesti, lomakkeen kieli, lähdesivu, lähetysaika ja pyynnön tunniste.
- Yritysviestintä, tukipyynnöt ja ongelman selvittämiseksi toimittamasi tiedot.
4. Tekniset tiedot
Järjestelmämme ja palveluntarjoajat voivat käsitellä IP-osoitetta, selaimen tai laitteen tietoja, käyttöjärjestelmän ja sovelluksen versioita, pyyntöjen aikaleimoja, istuntotunnisteita sekä turvallisuus- ja virhelokeja. Niitä käytetään pyyntöjen välittämiseen, pääsyn hallintaan, väärinkäytösten estämiseen ja vikojen selvittämiseen.
Kun push-ilmoitukset ovat käytössä, käsittelemme laitteen rekisteröintitunnuksia ja ilmoitusasetuksia viestien reitittämiseksi. Diagnostiikka voi sisältää virhetietoja, pinolokeja, julkaisutietoja sekä käyttäjä- tai organisaatiotunnisteita. Vapaaehtoinen analytiikka kirjaa käyttö- ja suorituskykytapahtumia, kun se on käytössä suostumuksella.
Sivuston suostumustosite sisältää satunnaisen suostumustunnisteen, tositetunnisteen, valinnan, ajan, kielen ja ilmoituksen version. Emme yhdistä näitä tunnisteita esittelypyyntöjen riveihin.
5. Tarkoitukset ja oikeusperusteet
Rekisterinpitäjänä käytämme tarkoitukseen soveltuvaa oikeusperustetta. Vapaaehtoisen analytiikan suostumus on erillinen palveluehtojen hyväksymisestä.
- Sopimus ja sitä edeltävät toimet soveltuvin osin: tulevan sopimusosapuolen omasta pyynnöstä tehtävät toimet ja hänen sopimuksensa mukainen palvelu.
- Oikeutetut edut: yritysasiakkaiden edustajien kanssa viestiminen, asiakassuhteen hallinta, tuki, palvelun luotettavuus, vikojen selvitys ja väärinkäytösten torjunta. Punnitsemme etuja suhteessa asianomaisten oikeuksiin ja etuihin.
- Lakisääteiset velvoitteet: päteviin oikeudellisiin pyyntöihin vastaaminen, vaadittu asiakirjojen säilyttäminen ja tietosuojavelvoitteet.
- Suostumus: sivuston ja sovelluksen vapaaehtoinen analytiikka. Sen voi peruuttaa sivuston evästeasetuksissa tai sovelluksen tietosuoja-asetuksissa menettämättä peruspalvelun käyttöä.
- Asiakkaan ohjeet: käsittelemme henkilöstö- ja toimintatietoja asiakkaan puolesta. Asiakas määrittää oikeusperusteensa ja tiedottaa henkilöstölleen.
7. Kansainväliset siirrot
Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Eurooppalainen palvelun tarjoaja ei yksin tarkoita, että kaikki käsittely tapahtuu Euroopassa.
Kun siirto edellyttää lain mukaisia suojatoimia, käytämme tunnustettua siirtoperustetta, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai vakiosopimuslausekkeita, ja tarvittavia täydentäviä toimia. Voit pyytää tietoa tietoihisi sovellettavista suojatoimista tai niiden kopion tarvittavin peitoin osoitteesta privacy@luuta.app.
8. Evästeet, analytiikka ja kaatumisraportit
Välttämätön luuta_consent-eväste muistaa valintasi kuusi kuukautta. Vapaaehtoinen Google Analytics ladataan vasta tallennetun hyväksynnän jälkeen, jos analytiikka on otettu sivustolla käyttöön. Analytiikan voi hylätä tai suostumuksen peruuttaa alatunnisteen evästeasetuksissa.
Sovelluksen vapaaehtoista analytiikkaa hallitaan erikseen sen tietosuoja-asetuksissa ja ominaisuusmäärityksissä. Sivuston valinta ei aseta sovelluksen valintaa eikä päinvastoin.
Kaatumis- ja virheraportointi on erillinen vapaaehtoisesta käyttöanalytiikasta. Käytössä ollessaan se tukee luotettavuutta ja vikojen selvitystä ja voi sisältää teknistä taustaa sekä tili- tai organisaatiotunnisteita. Analytiikan poistaminen käytöstä ei itsessään poista kaatumisraportointia. Pyrimme poistamaan tunnistautumissalaisuudet ja sähköpostiosoitteet sovelluksen diagnostiikkatekstistä.
9. Kamera, kuvat ja ilmoitukset
Luuta voi pyytää kameran käyttöä kohdekoodin skannaamiseen tai kuvan ottamiseen tuetussa työnkulussa. Kuvien käyttöä voidaan pyytää valitsemasi kuvan, esimerkiksi profiilikuvan, lisäämiseksi. Lähetettäväksi valitsemaasi sisältöä käsitellään kyseisessä työnkulussa; luvan antaminen ei itsessään tarkoita koko kuvakirjaston lähettämistä.
Saatavilla olevat push-ilmoitukset välittävät työpäivityksiä ja palvelutietoja. Oikeuksia voi hallita laitteen käyttöjärjestelmässä ja Luutan asetuksissa. Kieltäytyminen voi estää kyseisen toiminnon, mutta muut toiminnot ovat edelleen käytettävissä.
10. Paikalliset tiedot ja synkronointi
Mobiilisovellus tallentaa paikallisia välimuistimerkintöjä, asetuksia ja odottavia muutoksia heikolla yhteydellä työskentelyä varten. Odottavat toimet voidaan lähettää yhteyden palauduttua. Paikalliset tiedot ovat henkilötietoja, jos ne yksilöivät henkilön.
Suojaa työlaite, noudata organisaatiosi yhteiskäyttösääntöjä ja käytä sovelluksen uloskirjautumis- ja tilinhallintatoimintoja. Sovelluksen tai paikallisten tietojen poistaminen ei itsessään poista palveluun tai organisaatiolle jo tallennettuja merkintöjä.
11. Säilytysajat
Sivuston esittelypyyntöjä säilytetään kaksitoista kuukautta lähettämisestä, ellei jatkuva asiakassuhde tai laki edellytä pidempää säilytystä. Pyynnöt poistetaan määräaikaisessa hallinnollisessa tarkastuksessa. Suostumustositteita säilytetään kaksitoista kuukautta ja suostumuseväste vanhenee kuudessa kuukaudessa.
Tili-, tuki-, turvallisuus- ja diagnostiikkatietoja säilytetään tarkoituksen edellyttämän ajan huomioiden tilin tai asiakassuhteen tila, ongelmien selvitys, oikeudelliset velvoitteet sekä vaatimusten laatiminen tai puolustaminen. Analytiikan säilytysaika riippuu myös palveluntarjoajan määrityksistä.
Asiakkaan toimintatietoihin sovelletaan hänen ohjeitaan ja sopimuksen säilytysehtoja. Palvelun päättyessä palautus tai poisto toteutetaan asiakas- ja tietojenkäsittelysopimuksen mukaan. Varmuuskopioihin sovelletaan niiden elinkaarta ja lakisääteisiä velvoitteita. Yksittäisen tilin poistaminen ei välttämättä poista tietoja, joita asiakkaan on lain mukaan säilytettävä.
12. Tietojen suojaaminen
Käytämme tietojen luonteeseen ja riskeihin soveltuvia teknisiä ja organisatorisia toimia, kuten käyttöoikeuksien valvontaa, rajoitettua operatiivista pääsyä ja tunnistautumistietojen suojausta. Arvioimme toimia palvelujen ja riskien muuttuessa.
Mikään verkkosiirto tai tallennusjärjestelmä ei ole varmasti täysin turvallinen. Ilmoita epäillystä luvattomasta pääsystä tai tietotapahtumasta nopeasti meille ja organisaatiosi ylläpitäjälle.
13. Oikeutesi ja pyyntöjen tekeminen
Lain edellytysten täyttyessä voit pyytää pääsyä tietoihin ja kopiota, oikaisua, poistoa, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtoa. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksen vaikuttamatta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
Lähetä omaa rekisterinpitäjäkäsittelyämme koskevat pyynnöt osoitteeseen privacy@luuta.app. Saatamme tarvita lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseen ja merkintöjen löytämiseen. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa ja kerromme mahdollisesta lain mukaisesta pidennyksestä. Asiakkaan tietoihin vastaa organisaatiosi, jota avustamme sopimuksen mukaisesti.
Voit tehdä valituksen Puolan tietosuojaviranomaisen johtajalle (UODO) tai muulle toimivaltaiselle viranomaiselle ottamatta ensin yhteyttä meihin. Luutan työnkulut eivät itsessään ole automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia; organisaatiosi vastaa henkilöstö- ja toimintapäätöksistään.
14. Lapset, muutokset ja yhteystiedot
Luuta on yrityspalvelu, jota ei ole suunnattu lapsille. Asiakkaan on huolehdittava alaikäisiä suojaavien sääntöjen noudattamisesta palvelun käytössä ja toimitetuissa tiedoissa.
Voimme päivittää selostetta Luutan tai lain muuttuessa. Yllä olevat päivät yksilöivät version. Ilmoitamme olennaisista muutoksista erikseen tarvittaessa. Panoramix Labin tietosuoja- ja oikeudelliset yhteydenotot: privacy@luuta.app. Myynti ja esittelypyynnöt: sales@luuta.app.